close

Reglas generales de QSP

  • Compra de un paquete START o PRODUCT para el equipo comprado en un plazo máximo de 2 meses; los productos que participan en el programa se enumeran en el sitio web.

  • El paquete comprado para un producto determinado es válido por 3 años.

  • Se envía un reemplazo bajo el programa QSP si la reparación del producto demora más de 5 días (evaluado por el servicio).

  • Durante este tiempo, es posible obtener un reemplazo mientras se repara el equipo.

Modo de acción

  1. Compre un producto Quadralite en cualquier tienda (productos participantes actuales):
    ◦ Quadralite Atlas
    ◦ Quadralite Reporter
    ◦ Quadralite Move
    ◦ Quadralite Pulse
    ◦ Quadralite Pulse Pro X

    Dentro de los 2 meses posteriores a la compra del equipo mencionado anteriormente, compre el paquete START (150 PLN) y comience a participar en el programa; este costo incluye el registro de 1 producto cubierto por el programa QSP. Cada producto siguiente se puede registrar comprando el paquete de PRODUCT (30 PLN - el costo de registrar 1 producto).

  2. Complete el formulario de registro en el sitio web de Quadralite (hay un formulario en la parte inferior) - https://www.quadralite.pl/qsp#formularz-rejestracyjny

  3. Envíe un escaneo confirmando la compra del equipo (compra realizada hasta 2 meses como máximo) y un escaneo de la compra del paquete INICIO o PRODUCTO a la dirección de correo electrónico - qsp@quadralite.eu.

  4. A partir de entonces, el producto está protegido durante 3 años.

  5. Equipo roto durante la protección QSP, envia al servicio e informa sobre la participación en el programa QSP enviando datos completos.

  6. El servicio evalúa la duración de la reparación del equipo y si este tiempo se estima en más de 5 días, envía información sobre la situación a la dirección qsp@quadralite.eu junto con los detalles de la persona que participa en el programa QSP.

  7. Se verifica la conformidad del producto con la compra del paquete y la persona que se encuentra en QSP.

  8. Se redacta un contrato para el alquiler de equipos nuevos por la duración de la reparación.

  9. Envío del contrato al cliente.

  10. Envío de equipo de reemplazo (de dónde procede: servicio o almacén no justificado).

  11. La devolución del equipo de recambio alquilado tiene lugar 7 días a partir de la fecha de entrega del equipo reparado por parte del servicio.

Enlace al sitio web de QSP - https://www.quadralite.pl/qsp

Enlace a la normativa - https://www.quadralite.pl/images/qsp/regu/quadralite-support-program-regulamin.pdf