Quadralite Softbox a colonna 100x200cm

Prima di procedere alla spedizione del prodotto all'indirizzo indicato in basso si prega di contattarci tramite il modulo disponibile sul sito web: https://www.f-service.pl/en/

Il nostro obiettivo è quello di realizzare i prodotti conformemente a tutti gli standard di qualità. Per soddisfare le esigenze dei nostri Clienti prima di immettere un prodotto sul mercato eseguiamo numerosi test e controlli. In questo modo possiamo essere certi che il prodotto presentato sia perfettamente funzionante. Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia conformemente alle disposizioni di legge vigenti. Come azienda rispettiamo questi principi e ci auguriamo il medesimo trattamento anche dalla Vostra parte.

Condizioni di garanzia:

Durata della garanzia

•  24 mesi per consumatori, 12 mesi per aziende ad esclusione del seguente assortimento:
•  3 mesi - lampadine e bulbi flash
•  6 mesi - batterie

Sono coperti dalla garanzia solo gli eventuali danneggiamenti e vizi da prodotti difettosi.

Esclusioni della garanzia:

• danneggiamenti meccanici e guasti da essi causati
• danneggiamenti dall'utilizzo improprio del prodotto o dalla manutenzione del prodotto non conforme al manuale d'uso e le normative di sicurezza sull'utilizzo o sulla conservazione del prodotto
• danneggiamenti causati dai fattori esterni come il contatto con i liquidi, cadute in acqua, umidità, temperatura troppo elevata o troppo bassa, scariche atmosferiche, agenti chimici e altri fattori al di fuori del controllo del Garante
• danneggiamenti dovuti alle riparazioni e modifiche non autorizzate
• danneggiamenti causati dai centri non autorizzati o dalle modifiche non autorizzate
• danneggiamenti dovuti all'usura come: graffi, rigature o imbrattature

In caso in cui il prodotto inviato come il reclamo in garanzia sia funzionante o i suoi difetti derivino da un utilizzo improprio al Cliente possono essere addebitate le spese di trasporto e della diagnostica del prodotto.

Tempi di riparazione:

I difetti che si verificano durante il periodo di garanzia verranno riparati gratuitamente nel più breve tempo possibile che non dovrebbe superare i 14 giorni dalla data del ricevimento del prodotto per la riparazione. I tempi di riparazione potrebbero protrarsi in caso della necessità di importazione dei ricambi o di eventuali circostanze imprevedibili, al di fuori del controllo di Quadralite.

Esclusioni di responsabilità

In caso di necessità della consegna del prodotto in assistenza il Cliente è tenuto a inviarlo adeguatamente imballato e protetto con il riempimento, in modo da evitare il rischio di danneggiamento del prodotto durante il trasporto. In caso di eventuali danneggiamenti i relativi costi saranno a carico del cliente. Ricordiamo che i pacchi inviati al centro di assistenza in contrassegno non verranno accettati. La richiesta di assistenza può essere effettuata direttamente sul sito o personalmente presso il punto di vendita del prodotto.

Contatti con centro di assistenza:

F-SERVICE
ul. Płk Dąbka 17
30-732 Kraków
email: service@f-service.pl
tel. +48 731 760 005

Per la restituzione, si prega di inviare la merce a:

QUADRALITE
ul. Bonarka 11
30-415 Kraków
email: store@quadralite.eu
tel. 12 357 66 05