§ 1 Partes del contrato, ámbito de actividad
1.Tienda online Quadralite, una oferta para la venta de productos en el sitio web www.store.quadralite.eu, en lo sucesivo, la Tienda. El propietario de la tienda es la empresa Delta, Hubert Adamczyk con domicilio social en Cracovia en ul. Nad Potokiem 25/28, NIP 678-170-38-79, REGON 356687573. La otra parte del contrato, que realiza compras a través de la tienda, en lo sucesivo, el Cliente.
2.Las ventas y entregas que la Tienda ofrece al Cliente se realizan en base a esta normativa. Al realizar un pedido en la Tienda, el Cliente acepta estas regulaciones.
3.Los medios de comunicación disponibles entre el Cliente y la Tienda son:
teléfono: +48 (12) 357 66 05
correo electrónico: store@quadralite.eu
dirección postal: Quadralite ,ul. Bonarka 11, 30-415 Cracovia, Polonia.
4.Todos los productos ofrecidos por la Tienda son nuevos (a menos que se indique lo contrario) y están cubiertos por la garantía del fabricante o su representante.
§ 2 Conclusión del contrato
1.El contenido y toda la información comercial del sitio web www.store.quadralite.eu deben tratarse como una invitación a celebrar un contrato en el sentido del artículo 71 del Código Civil, y no como un contrato vinculante. Esto se aplica a todos los productos ofrecidos.
2.Los pedidos se pueden realizar a través de la tienda online, por correo electrónico: store@quadralite.eu, (24 horas al día, 7 días a la semana), o por teléfono: (12) 357 66 05 (de lunes a viernes de 11.00 a 19.00 horas).
3.Para recibir una factura con IVA, proporcione los detalles de la factura al realizar el pedido y marque la casilla correspondiente. De lo contrario, se emitirá un recibo fiscal.
4.El cliente acepta el tratamiento de su dirección de correo electrónico y datos personales por parte de la Tienda para la tramitación del pedido (de acuerdo con las disposiciones aplicables de la Ley de protección de datos personales del 29 de agosto de 1997).
5.Una persona física que realice un pedido en la Tienda debe ser mayor de edad (18 años o más), así como tener plena capacidad legal.
6.Si hay errores significativos en el sitio web www.store.quadralite.eu o en la confirmación del pedido (definido como tal que si la Tienda no hubiera actuado bajo la influencia de un error y juzgado el asunto de manera razonable, no habría concluido tal contrato) con respecto al precio del producto o al contenido del contrato, y el Cliente conocía estos errores o podía notarlos fácilmente, o el error fue causado por el cliente, la Tienda podrá evadir las consecuencias legales. En tal situación, las Partes devolverán todo lo que hayan presenciado.
§ 3 Precios y descripciones de productos
1.Los precios de los productos y sus descripciones en el sitio web www.store.quadralite.eu constituyen solo información comercial y no una oferta en el sentido del Código Civil. Se vuelven vinculantes tras la confirmación del pedido por parte de la Tienda.
2.Todos los precios que figuran en el sitio web www.store.quadralite.eu son precios brutos e incluyen el IVA, de acuerdo con las disposiciones de la ley tributaria.
3.Los gastos de envío se facturan por separado y se dan en el momento de realizar el pedido. El costo de envío aproximado se puede consultar en la pestaña de envío / entrega.
4.La Tienda es responsable únicamente de los precios de los productos y sus descripciones en el sitio web de la Tienda www.store.quadralite.eu. Los precios y descripciones publicados en otros sitios web (como sitios web de comparación de precios, etc.) requieren verificación con el contenido del sitio web de la Tienda.
§ 4 Pago
1.El Cliente puede pagar por los bienes adquiridos:
- contra reembolso (pagadero a la entrega)- solo en Polonia
- por transferencia a la cuenta de la empresa en Paribas SA - Número de cuenta para pagos: RCBWPLPW PL07 1750 1048 0000 0000 1153 . Al elegir esta opción de pago, es necesario proporcionar el número de pedido y el nombre y apellido de la persona que recibirá el paquete. en el título de la transferencia (las mercancías se envían después de la confirmación, el pago se acredita en la cuenta)
- vía paypal
- a través del servicio PayU
§ 5 El derecho a rescindir el contrato
1.Un consumidor, de acuerdo con el Código Civil, es una persona física que realiza una transacción legal con un empresario que no está directamente relacionada con su actividad empresarial o profesional.
2.De acuerdo con la Ley de 30 de mayo de 2014. sobre los derechos del consumidor, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato dentro de los 14 días sin dar ninguna razón. Para ejercer el derecho a desistir del contrato, el Consumidor debe informar a la Tienda sobre su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca. El consumidor puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento (descargar el formulario), pero no es obligatorio, y enviar el estado de cuenta junto con la mercancía y el comprobante de compra a la dirección: ul. Płk Dąbka 17, 30-732 Cracovia, Polonia, Para cumplir con el plazo para desistir del contrato, es suficiente enviar información sobre el ejercicio del derecho a desistir del contrato antes de la fecha límite para desistir del contrato. La tienda enviará inmediatamente una confirmación de recepción de información sobre el desistimiento del contrato.
3.En caso de desistimiento del contrato, la Tienda devuelve todos los pagos recibidos, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes del método de entrega seleccionado que no sea el método de entrega estándar más barato ofrecido por nosotros), de inmediato y, en cualquier caso, no más tarde. de 14 días desde la fecha, en la que la Tienda ha sido informada sobre la decisión de ejercer el derecho de desistimiento de este contrato. El reembolso lo realizará la Tienda utilizando los mismos métodos de pago que se utilizaron en la transacción original, a menos que el Consumidor acepte expresamente una solución diferente.
4.El consumidor está obligado a devolver el artículo de inmediato, pero a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se retiró del contrato. Para cumplir con el plazo, basta con devolver los artículos antes de su vencimiento.
5.La tienda se reserva el derecho de retener el reembolso hasta la recepción del artículo o hasta que se proporcione prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
6.En caso de desistimiento del contrato y devolución de la mercancía en un estado que no exceda los límites de la gestión ordinaria por parte del Cliente, la Tienda se compromete a devolver el valor del producto y el costo de entrega al Cliente. La devolución de la mercancía a la tienda en virtud del derecho a desistir del contrato corre a cargo del cliente.
7.Para garantizar un ejercicio rápido del derecho a rescindir el contrato, adjunte una declaración impresa a la mercancía enviada (descargue la plantilla del formulario), lo que facilitará significativamente la búsqueda de su envío y agilizará el proceso de reclamación. La mercancía debe devolverse sin cambios. El consumidor puede familiarizarse con los bienes y es responsable de reducir el valor de los bienes resultante de utilizarlos de una manera diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes. El consumidor debe devolver los productos en su embalaje original sin daños para minimizar las posibilidades de daños durante el transporte.
8.El cliente corre con los costes directos de devolución de la mercancía (es decir, devolver la mercancía, entregárnosla).
§ 6 Condiciones de entrega
1.Los bienes se entregan por correo u otra empresa de mensajería desde el almacén a la dirección proporcionada por el Cliente, los bienes se entregan por correo polaco (envíos hasta 200 PLN), UPS u otra empresa de mensajería.
2.El cliente puede recoger la mercancía solicitada en la sede de la Tienda, ul. Bonarka 11, 30-415 Cracovia, Polonia, previo acuerdo de este hecho por correo electrónico o por teléfono.
3.Para mejorar el proceso de envío, si elige el método de pago: transferencia a la cuenta de la Tienda, proporcione el nombre y apellido del Cliente y el número de pedido en el título del pago.
4.En una situación en la que el cliente eligió el prepago como forma de pago y no realizó el pago dentro de los 7 días, el contrato (pedido y su confirmación) deja de aplicarse; el cliente tendrá que realizar un pedido repetido.
5.El tiempo de cumplimiento del pedido incluye el tiempo de preparación del paquete para su envío y su entrega al cliente. Suponemos que los productos están listos para su envío en el menor tiempo posible. La preparación del producto para su envío y su envío se realiza únicamente en días laborables. Si las mercancías están disponibles en el almacén, el tiempo estándar de procesamiento de pedidos es de 1 a 3 días hábiles. En ausencia de la mercancía solicitada en el almacén, este tiempo podrá ampliarse, sobre lo cual se informará al cliente por correo electrónico o por teléfono. En casos especiales, este período puede extenderse ligeramente.
6.El pedido se procesará a condición de que la mercancía esté disponible en el almacén o en los proveedores de la tienda. En caso de indisponibilidad de algunos de los bienes cubiertos por el pedido, se informa al Cliente sobre el estado del pedido y decide cómo ejecutarlo. La tienda tiene 30 días para informar al cliente sobre tal situación, sin embargo, la tienda hará todo lo posible para reducir este tiempo al mínimo.
7.En el caso de que la mercancía no esté disponible (no hay mercancía en stock o en los proveedores de la tienda) o no se pueda procesar el pedido del cliente, la tienda informa al cliente sobre este hecho (la tienda tiene 30 días para informar al cliente sobre tal situación, sin embargo, la tienda hará todo lo posible para acortar este tiempo al mínimo), dejándolo decidir si esperará la entrega de la mercancía o si desea cancelar el pedido. En el caso de una decisión de cancelar el pedido y si el cliente ha pagado la mercancía, la tienda reembolsará al cliente el monto adeudado por la mercancía de inmediato, utilizando el mismo método de pago que el cliente utilizó para pagar la mercancía.
§ 7 Daños causados durante el transporte
1.En una situación en la que el envío con la mercancía solicitada muestre indicios de daños, para determinar la responsabilidad por daños (ya sea por parte del Cliente o del transportista-mensajero), el Cliente está obligado a elaborar un informe de daños. en presencia del transportista-mensajero, lo que demuestra que es probable que el daño se haya creado durante el transporte. La preparación correcta del protocolo antes mencionado acelerará la determinación de cuándo ocurrió el daño.
2.El cliente puede negarse a aceptar el envío dañado, en tal situación está obligado a notificarlo inmediatamente a la Tienda.
3.En el caso de recoger un paquete con daños invisibles desde el exterior, el Cliente deberá notificarlo inmediatamente al transportista, así como a la Tienda por correo electrónico store@quadralite.eu.
§ 8 Garantía
1.La garantía se implementa a través de la tienda o a pedido del cliente directamente en el fabricante. Las marcas comerciales, la información, los nombres o los logotipos son propiedad de sus respectivos dueños. Se publican en el sitio web solo con fines informativos.
2.En el caso de un producto para el cual el fabricante o distribuidor ha otorgado una garantía, el Cliente puede reclamar un producto con defectos:
a. uso de los derechos resultantes de la garantía otorgada
b. utilizar los derechos que le corresponden del vendedor en virtud de la garantía
3. La Tienda es responsable bajo la garantía de los defectos físicos y legales de las cosas en el alcance especificado en el artículo 556 y siguientes de la Ley de 23 de abril de 1964. - Código Civil.
3.Un defecto físico del artículo consiste en el incumplimiento del artículo vendido con el contrato, por lo que si el artículo no tiene las propiedades que debería tener debido al objeto del contrato resultante de las circunstancias o destino, no tiene las propiedades que la Tienda ha proporcionado al Cliente, no es adecuado para el propósito, o que el Cliente informó a la Tienda al concluir el contrato, y la Tienda no planteó ninguna objeción en cuanto a su uso previsto o el artículo fue entregado al Cliente en un estado incompleto.
4.Las quejas sobre defectos que surjan durante el período de garantía se consideran dentro de los 21 días posteriores al momento en que la Tienda recibe el envío con los bienes reclamados. Sin embargo, la Tienda responderá a la carta del Cliente con respecto al uso de la garantía dentro de los 14 días posteriores a la recepción de dicha carta. Si es necesario enviar el equipo a otro servicio especializado o la necesidad de realizar pruebas que requieran mucho tiempo, este período puede ampliarse otros 21 días. El cliente está obligado a adjuntar un documento que confirme la compra en nuestra tienda (recibo fiscal, factura con IVA) y un formulario de reclamación cumplimentado (descargar el formulario de reclamación).
5.Un defecto legal de un artículo ocurre cuando el artículo es propiedad de un tercero o está gravado con el derecho de un tercero, cuando la restricción de uso o eliminación resulta de una decisión o juicio de una autoridad competente.
6.Si el artículo tiene un defecto, el Cliente puede presentar una declaración de reducción de precio o desistimiento del contrato, a menos que la Tienda reemplace inmediatamente el artículo defectuoso con un artículo sin defectos o elimine el defecto. Esta limitación no se aplica si el artículo ya ha sido reemplazado o reparado por la Tienda o si la Tienda no ha cumplido con la obligación de reemplazar el artículo por uno no defectuoso o de eliminar los defectos.
7.Si el artículo tiene un defecto, el Cliente también puede solicitar la sustitución del artículo por uno no defectuoso o la eliminación del defecto.
8.El Consumidor puede, en lugar de la eliminación del defecto propuesto por la Tienda, exigir que el artículo sea reemplazado por uno no defectuoso, o en lugar de reemplazar el artículo, exigir que se elimine el defecto, a menos que sea imposible traer el artículo en cumplimiento con el contrato de la manera elegida por el Consumidor o requeriría costos excesivos en comparación con el método propuesto por la Tienda.
9.El cliente no puede rescindir el contrato si el defecto es irrelevante.
10.Un reclamo por la eliminación de un defecto o el reemplazo de un artículo con un artículo sin defectos vencerá después de un año a partir de la fecha en que se encontró el defecto.
En el caso de un Consumidor, el período de prescripción no puede terminar después de dos años.
11.Para investigar la reclamacion por la Tienda, el Cliente debe proporcionar el producto anunciado junto con un comprobante de compra de este producto y una descripción de la queja.
12.Las reclamaciones sobre defectos, que surjan durante el período de garantía, se consideran dentro de los 21 días posteriores al momento en que la Tienda recibe el envío con la mercancía reclamada. Sin embargo, la Tienda responderá a la carta del Cliente con respecto al uso de la garantía dentro de los 14 días posteriores a la recepción de dicha carta. Si es necesario enviar el equipo a otro servicio especializado o la necesidad de realizar pruebas que requieran mucho tiempo, este período puede extenderse otros 21 días. El cliente está obligado a adjuntar un documento que confirme la compra en nuestra tienda (recibo fiscal, factura con IVA) y un formulario de reclamación cumplimentado (descargar el formulario de reclamación).
13.La tienda no acepta paquetes enviados contra reembolso.
14.La garantía del vendedor no cubre:
el mantenimiento previsto en el manual de instrucciones
daños resultantes de accidentes, descargas de rayos
daños causados por un funcionamiento inadecuado
daños causados por un servicio no autorizado
daños mecanicos
consumibles como: bombillas, pilas, etc.
§ 9 Otras cláusulas
1.De conformidad con la Ley de 29 de julio de 2005 sobre residuos de equipos eléctricos y electrónicos (Revista de Leyes No. 180, artículo 1495), el cliente, al comprar equipos eléctricos o electrónicos, tiene derecho a devolver equipos viejos (usados) de los mismos. escriba a la tienda, que compró un nuevo producto.
Los clientes que deseen aprovechar esta opción deben comunicarse con nosotros.
2.Si una o más disposiciones del Reglamento son ineficaces, las disposiciones restantes siguen siendo efectivas.
3.En los asuntos no cubiertos por el documento anterior, se aplicarán las disposiciones pertinentes del Código Civil.
4.En caso de cualquier ambigüedad o pregunta, contáctenos por correo electrónico store@quadralite.eu
INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (RGPD)
Debido a las disposiciones cambiantes sobre la protección de datos personales, le proporcionamos un conjunto completo de información, incluidos sus derechos relacionados con los datos personales que procesamos.
Tenga en cuenta que el administrador de sus datos personales proporcionados durante el registro / realización de un pedido en nuestra tienda online es Delta, Hubert Adamczyk con sede en Cracovia. Sus datos personales se procesarán para atender el pedido (incluida la puesta a disposición de socios y entidades relacionadas con acuerdos de distribución con Delta, Hubert Adamczyk) y el marketing directo realizado por Delta, Hubert Adamczyk, así como para probar el nivel de calidad del servicio y satisfacción del cliente. El tratamiento de los datos personales es necesario para lograr los fines antes mencionados y los intereses legítimos del administrador correspondiente a estos fines. El suministro de datos personales es voluntario, pero necesario para realizar las actividades antes mencionadas. A pesar del carácter voluntario, la consecuencia de no facilitar datos personales será la imposibilidad de realizar las actividades antes mencionadas.
La base legal para el procesamiento de los datos personales proporcionados por usted son las disposiciones del art. 6 seg. 1 encendido. bif REGLAMENTO DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46 / CE , y en el alcance restante, otorgado con su consentimiento.
Los datos personales se procesarán hasta que envíe su información a Delta, Hubert Adamczyk, hasta que se oponga. Tiene derecho a presentar una reclamación ante el organismo supervisor de protección de datos personales, si cree que el tratamiento de datos personales por parte de Delta, Hubert Adamczyk viola las disposiciones sobre protección de datos personales. Sus datos personales procesados por nosotros no serán transferidos a terceros países. Sus datos no se procesarán automáticamente y no se perfilarán.
Tiene derecho a acceder a sus datos personales y derecho a rectificar, suprimir o limitar el tratamiento, derecho a transferir datos y derecho a oponerse a su tratamiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento, que se realizó sobre la base de de consentimiento ante él. En la medida en que el uso de la información proporcionada por usted se base en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Si desea cambiar el alcance de los datos procesados por nosotros, incluyendo objetar y / o retirar su consentimiento, envíe un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico: gdpr@Quadralite.eu