Ogólne zasady QSP
-
Wykup pakietu START lub PRODUKT dla sprzętu kupionego w przeciągu max 2 miesięcy - produkty biorące udział w programie wymienione na stronie.
-
Wykupiony pakiet dla danego produktu ważny jest przez 3 lata.
-
Zamiennik w ramach programu QSP wysyłany jest jeśli naprawa produktu będzie trwała dłużej niż 5 dni (ocenia serwis).
-
W tym czasie możliwe jest uzyskanie zamiennika na czas naprawy sprzętu.
Sposób działania
-
Kup produkt Quadralite z dowolnego sklepu (aktualne produkty biorące udział w programie):
-
Quadralite Atlas
-
Quadralite Reporter
-
Quadralite Move
-
Quadralite Pulse
-
Quadralite Pulse Pro X
-
W ciągu 2 miesięcy od zakupy wyżej wymienionego sprzętu wykup pakiet START (150zł) rozpoczynając udział w programie - koszt ten obejmuje rejestrację 1 produktu objętego programem QSP. Każdy następny produkt można zarejestrowac wykupując pakiet PRODUKT (30zł - koszt rejestracji 1 produktu)
-
Wypełnij formularz rejestracyjny na stronie Quadralite (na dole znajduje się formularz) - https://www.quadralite.pl/qsp#formularz-rejestracyjny
-
Prześlij skan potwierdzający zakup sprzętu (zakup realizowany do 2 miesięcy max) oraz skan zakupu pakietu START lub PRODUKT na adres e-mail - qsp@quadralite.eu
-
Od tego momentu produkt jest chroniony przez 3 lata.
-
Zepsuty sprzęt w trakcie trwania ochrony QSP wyślij na serwis i poinformuj o udziale w programie QSP przesyłając pełne dane.
-
Serwis ocenia czas trwania naprawy sprzętu i jeśli czas ten zostanie oszacowany na więcej niż 5 dni wówczas przesyła informację o zaistniałej sytuacji na adres qsp@quadralite.eu wraz z danymi osoby biorącej udział w programie QSP
-
Następuje weryfikacja zgodności produktu z wykupem pakietu i osobą będącą w programie QSP.
-
Zostaje sporządzona umowa wypożyczenia nowego sprzętu na czas naprawy.
-
Przesłanie umowy do klienta.
-
Wysyłka zamiennika sprzętu (Nie uzasadniono skąd - serwis lub magazyn)
-
Zwrot wypożyczonego sprzętu zastępczego następuje 7 dni od dnia doręczenia naprawionego sprzętu przez serwis.
- Zwrot płatności SEPA ze względu na proces przetwarzania przez system płatności Stripe jest możliwy dopiero po 8 tygodniach od daty płatności i jest to niezależny od nas. Wszystkie zamówienia opłacane za pomocą przelewu SEPA mają wydłużony czas realizacji, średnio o 3-4 dni.
Link do strony programu QSP - https://www.quadralite.pl/qsp
Link do regulaminu - https://www.quadralite.pl/images/qsp/regu/quadralite-support-program-regulamin.pdf